1. ¿Quién procesa tus datos?

El administrador de tus datos personales es la Agencia de Viajes KAHANTOUR, con sede en la calle Rozrywka, 1, 31-419 Cracovia.

2. ¿Cómo ponerte en contacto con nosotros?
Si tienes alguna pregunta o deseas retirar tu consentimiento al tratamiento de datos, escríbenos:

• correo electrónico: info@kahan.pl

• Dirección: Agencia de Viajes KAHANTOUR, calle Rozrywka 1, 31-419 Cracovia

3. ¿De dónde obtenemos tusdatos? Recibimos tus datos de ti, por ejemplo, cuando realizas una consulta o un pedido a través de nuestro sitio web.

4. ¿Con qué finalidad procesamos tus datos?
Tus datos se procesan porque:

• Respondemos a tus consultas y cumplimos tus pedidos (como las visitas guiadas),

• Proporcionamos servicios electrónicos y gestionamos los pagos,

• Cumplimos obligaciones legales (por ejemplo, fiscales, contables),

• Protegemos nuestros intereses, como en el caso de reclamaciones, cobro de deudas o litigios.

Con tu permiso, también podemos utilizar tus datos con fines de marketing, como boletines informativos y campañas publicitarias (incluso a través de cookies).

5. ¿tienes que facilitar datos?
Proporcionas los datos voluntariamente, pero sin algunos de ellos (por ejemplo, nombre, correo electrónico, información de contacto) no podremos responder a tu consulta ni tramitar tu reserva. En algunos casos, también son obligatorios por ley.

6. ¿cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a:

• para inspeccionar sus datos,

• Rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de los datos,

• transferencia de datos,

• Oponerse al tratamiento,

• retirada del consentimiento (si se ha dado),

• presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (calle Stawki 2, 00-193 Varsovia) si crees que se han vulnerado tus derechos.

7. ¿Con quién compartimos tus datos?
Podemos transferir datos:

• a empresas que colaboran con nosotros en la organización de viajes (por ejemplo, aseguradoras, transportistas, hoteles),

• A empresas que nos prestan apoyo técnico (por ejemplo, alojamiento, mantenimiento del sitio),

• organismos públicos, si tenemos tal obligación.

Utilizamos herramientas analíticas (por ejemplo, Google Analytics) y de marketing (por ejemplo, Google Ads) que pueden utilizar cookies. Tienes la opción de gestionar tu consentimiento para su uso.

8. ¿cuánto tiempo conservamos los datos?
Almacenamos los datos:

• hasta que se preste el servicio y hasta 3 años después del viaje,

• durante un máximo de 10 años, con fines fiscales, de archivo o en caso de posibles reclamaciones,

• Durante el periodo exigido por la ley: a efectos de rendición de cuentas y control.