En la Agencia de Viajes KahanTour, la máxima prioridad es la seguridad y el bienestar de todos los participantes en los viajes, especialmente de los niños. De acuerdo con las normas internacionales de derechos humanos y las directrices de la ONU, hemos establecido normas de conducta claras para ayudar a proteger a los niños de cualquier forma de violencia o negligencia durante nuestros viajes.

Qué hacemos para proteger a los niños:

• Actuamos con responsabilidad, respetando plenamente los derechos del niño.

• Educación del personal: enseñamos a nuestro equipo a reconocer situaciones preocupantes y a responder adecuadamente.

• Verificamos las relaciones: en situaciones dudosas, comprobamos si el niño viaja con una persona autorizada.

• Reaccionamos inmediatamente: en cuanto hay sospechas de abuso, tomamos medidas concretas y, si es necesario, informamos a los servicios pertinentes.

Cómo actuamos cuando se sospecha una amenaza:

En caso de una situación inusual:

1. Comprobamos la identidad del niño y del adulto: nos aseguramos de que el niño está al cuidado de una persona autorizada.

2. Aclaramos las dudas; si es necesario, pedimos documentos o nos ponemos en contacto con los padres.

3. Informamos de las situaciones preocupantes: si, a pesar de todo, algo despierta nuestras sospechas, informamos a nuestro supervisor y, si es necesario, nos ponemos en contacto con la policía.

4. Protege al niño: garantiza su seguridad hasta que lleguen los servicios adecuados.

Cuando sospechamos de maltrato infantil:

Si tenemos motivos razonables para creer que el niño está siendo maltratado (por ejemplo, física o emocionalmente):

• Informa inmediatamente a la policía (teléfono 112).

• Aseguramos al niño y la escena.

• Tomamos nota de todos los detalles y los transmitimos a los departamentos pertinentes.

Contratación de personal para trabajar con niños:

• Sólo trabajamos con personas probadas y seguras.

• Cualquier persona que trabaje con niños (incluidos cuidadores, animadores, educadores) debe cotejarse con el Registro de Delincuentes Sexuales.

• Exigimos declaraciones de ausencia de antecedentes penales y actualizaciones periódicas de los datos.

Resumiendo:

Creamos un entorno seguro para todos los participantes en nuestros viajes. Estamos atentos, respondemos con responsabilidad y nos aseguramos de que todos los niños puedan disfrutar de unas vacaciones en un ambiente seguro.

Si tienes alguna pregunta o necesitas informar de una situación preocupante, estamos disponibles en nuestro número de contacto las 24 horas del día.

Definiciones que debes conocer:

• Niño: persona menor de 18 años.

• Adulto extranjero: cualquier persona que no sea el padre, la madre o el tutor legal del menor.

• Maltrato infantil: cualquier forma de violencia física, maltrato psicológico, explotación o negligencia.

• Empleado con acceso a niños: cualquier persona implicada en el cuidado de niños, independientemente de la forma de empleo.